⚙️ Evaluación Operativa Interna
Diagnóstico, fallos, mejoras inmediatas e implementación.
Entregas: análisis, informe operativo, acciones aplicadas.

👁️ Evaluación de Atención al Público
Observación directa, análisis, informe y formación aplicada.
Entregas: observación en entorno real, informe, sesión formativa.

📊 Evaluación de Desempeño del Puesto
Observación operativa discreta del desempeño real, análisis de calidad y autonomía, y recomendaciones sin generar conflicto.
Entregas: matriz de desempeño, entrevista operativa, recomendaciones.

🔧 Orden y Control de Procesos Operativos
Procedimientos, manuales, flujos, control de incidencias y tareas.
Entregas: mapa de procesos, manual operativo, sistema de control.

🤝 Mediación Interna
Conflictos, tensiones, comunicación, incumplimientos.
Entregas: análisis, sesión de mediación, acuerdo operativo.

📚 Formación Profesional Aplicada
Programas formativos en tres idiomas, presenciales y online.
Docente acreditada FPE.
No gestiono FUNDAE.
Entregas: programa, sesión, material y seguimiento.